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Please activate international roaming. I am in India and can not receive sms.
Je suis en Inde et il n'y a pas de réseau sur mobile, aidez-moi, comment puis-je obtenir le réseau sur mon téléphone. j'ai seulement besoin de sms et d'appels et pas de données xxxxxxxx76
Bonjour Mohammad Sharique,
Je constate que vous avez activer une option internationale avec blocage Web sur votre ligne. Cette option va vous permettre de vous connecter au réseau dans les pays qui ne sont pas inclus dans votre forfait.
Les communications seront facturées en hors-forfait, aux tarifs que vous pouvez consulter en page 11 de ce document :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CIC_202109_BDT_PART.pdf
Le délai technique d'activation lorsque celle-ci est demandée alors que le mobile se trouve à l'étranger est de 48 heures maximum. Je vous invite redémarrer régulièrement votre téléphone.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
je ne peux toujours pas accéder, je change mon option pour l'itinérance internationale avec accès Web maintenant aujourd'hui, pouvez-vous s'il vous plaît voir si elle est activée ou non, c'est vraiment urgent
Bonjour Mohammad,
Comme indiqué précédemment, le délai de prise en compte de l'option lorsque l'activation se fait depuis l'étranger est de 48 heures maximum. Il suffit simplement de redémarrer le téléphone.
Par ailleurs, l'ouverture de la connexion internet aux pays non inclus dans votre abonnement comprend un risque important de hors-forfait lié à des connexions automatiques du téléphone.
En effet, en zone 3 dont fait partie l'Inde, la DATA est facturée 15.40€/Mo. Le délai de restitution des usages ne s'effectuant pas en temps réel, le blocage à 60€ de hors forfait peut ne pas s'effectuer.
Je vous invite à désactiver l'itinérance des données dès que vous ne vous servez pas d'internet. Le pas à pas est disponible sur cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1838556-activer-data-etranger-iphone
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Vous dites m'avoir envoyé un nouveau mandat par mail, je n'ai rien reçu
Je n'ai pas reçu votre mandat par mail, peut être n'avez vous pas le bon mail. Je vous le redonne : liptona37@gmail... -
J'ai pas de réseau mobile, et pouvez vous faire un prélèvement ? Çar ma carte est volé
0 réseau et svp faites vous un prélèvement -
Pas de réseau italie
Pas de réseau en italie. Comme a chaque pays ou je vais. C'est penile de devoir vous contacter
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