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Question en attente de réponse

nouveau mandat sepa

LUC D.
LUC D.

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Bonjour,
Je voudrai créer un nouveau mandat sepa, le précédent est rejeté par ma banque et cela fait 2 mois que j'ai des frais de rejet de prélèvement et je dois acquitter ma facture par carte bancaire. Pouvez vous faire le nécessaire rapidement, avant la prochaine facture.
Cordialement,
Luc DELGADO

Réponse

Bonjour Luc,

Je viens de vous envoyer un nouveau mandat de prélèvement avec une nouvelle RUM (Référence Unique de Mandat).
Le traitement du nouveau mandat devra être effectué avant le 14 (jour de renouvellement de forfait) pour être pris en compte au prochain prélèvement.
Vous pouvez nous le faire parvenir par mail à l'adresse : gednrj@e-i.com
Pensez à noter le numéro de votre ligne mobile et votre nom et prénom dans l'objet du mail.
Ajoutez un commentaire en expliquant la raison de votre envoi pour faciliter le traitement.

Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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