Question en attente de réponse
Bonjour , portabilité prevu ce jour entre 11h et 15h ors je suis injoignable , est ce normal , merci
Bonjour , portabilité prevu ce jour entre 11h et 15h ors je suis injoignable , est ce normal , merci
Réponse
Bonjour Denis,
Je vous souhaite la bienvenue au sein de la communauté Auchan Telecom.
Après vérification, la portabilité de votre numéro est bien effective. Votre ligne est active auprès de nos services.
Je vous invite à vérifier que vous utilisez la carte SIM que nous vous avons envoyée.
Si c'est le cas, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.
Des perturbations peuvent être constatées les 24 premières heures.
Au-delà des 24 h, si tous les services ne sont pas fonctionnels, je vous invite à nous en faire part pour une prise en charge des dysfonctionnements par le Service Technique.
Prenez soin de vous et de vos proches !
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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