Question en attente de réponse
"Eligibilité KO : résiliation programmée 06xxxxxxxx pour le 06 xxxxxxxx .
Il ressort pour la ligne 06xxxx6381 que la demande de portabilité ne nous a pas été accordée à ce jour; ce qui bloque l'envoi de la SIM.
Je veux changer d'opérateur mais il me dit :"En effet, nous avons reçu le message : "Eligibilité KO : résiliation programmée avant le jour de portabilité pour ce numéro".
Comment faire
Merci bonne journée
Réponse
Bonjour Marc,
Je suis navrée d'apprendre que vous nous quittez. Je vois sur votre ligne qu'une portabilité sortante est prévue le 03/11.
Nous n'avons pas plus d'informations. Je vous invite à contacter votre nouvel opérateur pour en savoir plus.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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