Cette question a été résolue
Présentation du numéro et messagerie inactives
Bonjour
nouveau client nrj mobile je n'ai pas accès à ma messagerie vocale et tous les appels entrants arrivent en masqués alors que l'option est activée.
Pouvez vous m'aider svp ?
Merci
Bonjour Julien,
Après vérification, je vous confirme que les options "présentation du numéro" et "consultation du répondeur" ne sont pas activés sur votre ligne, malgré le fait que ce soit des services inclus dans votre offre.
Je viens de tout mettre à jour sur votre ligne.
Ces 2 services seront activés dans un délai de 2h à 24h maximum et je vous invite à éteindre et rallumer le mobile afin de mettre à jour la carte SIM.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.
Je vous souhaite une bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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