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Cette question a été résolue

Web depuis la Réunion ne fonctionne pas

CATHERINE D.
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Bonjour, j'ai activé l'option internationale avec web, mais je n'ai aucune connexion depuis l'Ile de la Réunion. Merci de votre aide.

Bonjour Catherine,

Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

Je visualise bien l'option internationale avec web active depuis le 08/11/2021.

Cette option vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger avec un risque de hors-forfait si vous dépassez votre enveloppe Internet autorisée.

Avez-vous activé vos données en itinérances ?

Si oui et que l'anomalie persiste, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail.

Je vous invite également à vérifier dans votre profil que vous acceptez les messages privés.

Veuillez également regarder dans vos courriers indésirables, il pourrait s'y trouver.

À tout de suite !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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