Question en attente de réponse
problème d'accès à ma facture bis
Bonjour,
je fais suite à ma précédente question. J'essaie de me connecter avec mes accès titulaire et ça ne fonctionne pas. je clique sur "code confidentiel oublié" et j'inscris l'adresse mail du "titulaire" mais je ne reçois pas le code de confirmation.
Merci de m'envoyer un nouveau code confidentiel par mail.
Cordialement
Réponse
Bonjour Chloe,
Je viens de réinitialiser le code confidentiel pour l'identifiant titulaire et de le renvoyer au mail titulaire m*****2*****1@g***l.com.
Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Adresse titulaire erronée
Je viens de recevoir ma seconde facture nrjmobile qui mentionne à nouveau une adresse titulaire et adresse facturation erronée. Problème déjà signalé le mois dernier et vous... -
J'ai acheté la carte sim à mon nom et je reçois la facture sous un autre nom 'veuillez me donner la solution svp
Veuillez me contacter svp en urgence ?' -
Le montant de mon nouveau forfait apparaît à 27.59€ or il devait être à 19.99€. Pourquoi ?
Vous m'avez passé vers un forfait Pompto 100Go à 19.99€ le 25/04/2024. Or quand je vais consulter mes factures apparaît un montant de 27.59€ par mois. Comment expliquez vous...
-
