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Question en attente de réponse

carte sim activée mais aucune réception de réseau

SOLÈNE L.
SOLÈNE L.

SOLÈNE L.

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Bonjour, J'ai activé ma nouvelle carte SIM il y a deux jours et je n'ai toujours aucun réseau et lorsque j'effectue une recherche manuelle de réseau disponible, le réseau cdiscount n'apparait pas. Pourtant mon code PIN est demandé à l'allumage et la carte est donc reconnue par mon mobile.

Réponse

Bonjour Solène,

Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à capter le réseau.

Afin de traiter au mieux votre demande, nous devons programmer un rendez-vous téléphonique. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé. N'hésitez pas à vérifier vos mails et vos spams.

A tout de suite !

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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