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Question en attente de réponse

Impossible d envoyer un SMS vers l étranger err 28

FREDERIC S.
FREDERIC S.

FREDERIC S.

Niveau
0
1 / 100
point

J ai systématiquement une err 28 qd j envoi un SMS vers l étranger alors que cela est bien compris dans mon forfait

Réponse

Bonjour Frederic,

Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre confiance envers nos services.

Je constate que vous avez activé l'option internationale avec WEB sur votre Espace Client ce matin. La prise en compte est comprise entre 2h et 24h et cela devrait fonctionner après ce délai. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile afin de tout mettre à jour.

A titre informatif, les SMS envoyés vers l'étranger ne sont pas compris dans votre forfait. Je vous invite à consulter vos Conditions Générales de Ventes (sur ce lien : https://www.assistance-mobile.com/pages/cdiscount-mobile-...) afin de vérifier les tarifs en vigueur à l'heure actuelle.

J'espère avoir répondu à vos attentes. Excellente journée à vous. N'hésitez pas à consulter notre site communautaire https://www.assistance-mobile.com/ pour trouver la réponse à vos futures question et de participer à votre tour !

Emilie, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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