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Question en attente de réponse

Je ne recois plus les sms a part ceux de ma famille

SANDRA J.
SANDRA J.

SANDRA J.

Niveau
0
1 / 100
point

je viens de mettre ma nouvelle carte SIM et depuis je ne recois plus les sms à part ceux de ma famille par contre j ai "nouveau message vocale" et quand je consulte j ai "pas de nouveau message"

Réponse

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sandra,

Désolé pour l'anomalie que vous rencontrez. L'intervention d'un technique est nécessaire pour établir un diagnostic et trouver une solution.

Je vous envoie dès maintenant un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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