Bonjour Lucy,
Je vous ai répondu via un autre fil de conversation. Je vous invite à consulter le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2819718-connexion-internet-4g-impossible
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client