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Question en attente de réponse

Double paiement ce mois ci?

YANN-VARI M.
YANN-VARI M.

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Bonjour,
Je constate que ma facture de ce mois ci est de 19,98€ alors que j'ai l'option 9,98 à vie. Pourquoi je derais payer double facture alors que j'ai réglé la facture du mois dernier avec un autre compte car j'avais oublié d'approvisionner mon compte habituel?
Je souhaiterais une autre facture au tarif normal, parce que je ne roule pas sur l'or et 10€ de plus c'est abuser.
merci.

Réponse

Bonjour Yann-Vari,

Après vérification je constate que votre forfait est bien à 9,98€. Toutefois votre facture comprend également 10€ de frais de remise en service suite au rejet de prélèvement survenu le 01/11. Ces frais sont automatiquement appliqués sur la facture suivant un rejet de prélèvement.

N'hésitez pas à consulter vos conditions générales de service disponibles ici : https://www.assistance-mobile.com/pages/cdiscount-mobile-....

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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