Question en attente de réponse
Annulation et souscription forfait mobile
Bonjour, j'ai tenté de changer de forfait pour cette offre : https://www.cdiscount.com/service/mobile/forfait-200-go/v...
mais lors de la commande en voulant garder mon numéro de téléphone actuel il y a eu un bug, j'ai tapé correctement mon numéro mais il y a toujours le même message quand je clique sur valider : "Merci de saisir un numéro de téléphone valide, composé de 10 chiffres et commençant par le chiffre zéro." Quand je recommence tout, les étapes sont déjà préremplies et le système m'a mis un nouveau numéro de téléphone. J'aimerais si possible que la demande soit annulée et de l'aide concernant ma souscription à ce forfait.
Cordialement
Réponse
Bonjour Victoria,
Navrée pour ce désagrément.
Ma collègue Laurie est en train d'apporter une réponse à votre demande, voici le lien pour y répondre : https://www.assistance-mobile.com/questions/2820150-problemes-changement-forfait#answer_7224339
Je vous invite à continuer l'échange avec elle si cela ne vous dérange pas.
Excellent weekend à vous Victoria.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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