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Question en attente de réponse

Avez-vous reçu ma demande de résiliation que j’ai envoyé depuis le mois dernier ?

SASSIA L.
SASSIA L.

SASSIA L.

Niveau
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points

Je vous ai adressé et une demande de résiliation depuis le mois d’octobre mais vous n’avez pas donné suite , pourquoi?

Réponse

Bonjour Sassia,

Je suis navré d’apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Le courrier que nous avons reçu n’était pas conforme car il n’était pas au nom de la titulaire de la ligne. Nous ne pouvons donc pas en tenir compte.

Un SMS a été envoyé sur la ligne pour vous en informer.

Afin de vous communiquer la procédure e résiliation, je vais revenir vers vous en message privé.

À tout de suite,
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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