Bonjour David,
J'ai visualisé les échanges entre mon collègue Guillaume et vous.
Nous n'avons à ce jour pas réceptionné le mail, j'en suis navrée.
Je vous invite à répondre à mon collègue Guillaume, en répondant au mail qu'il vous a envoyé.
Une fois celui-ci reçu, nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais
excellent journée
Laurent, Conseiller Assistance Mobile