Bonjour Clémentine,
Je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne afin qu'il nous recontacte concernant les prélèvements effectués sur son compte.
Ce type d'informations ne peut être communiqué qu'au titulaire du compte.
Celui-ci peut nous recontacter via l'Assistance Mobile en se connectant à l'Espace Client via son identifiant titulaire (son adresse mail).
Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client