Cette question a été résolue
Retractation forfait mobile Cdisount NRJ mobile
Bonjour, je souhaite me rétracter de mon achat forfait mobile via cdiscount, comment et à qui renvoyer la carte sim ?
Bonjour,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez vous rétracter.
La demande de rétractation doit être effectuée en envoyant le formulaire de rétractation présent dans les conditions générales de vente au Service Client.
Je vous invite à télécharger le formulaire de rétractation sur le site Cdiscount Mobile et renvoyer le document complété et signé au Service Client
Dès réception du formulaire, si les délais de rétractation sont respectés la commande est rétractée
Vous n'avez pas besoin de nous renvoyer la carte Sim.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Corinne, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
11% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je souhaite recevoir mon RIO par mail suite à un séjour à l'étranger
Bonjour, N'etant plus en France, il m'est impossible de recevoir mon RIO en appelant le 3179. Pouvez-vous m'envoyer ce numéro par mail ? Cordialement -
Pourquoi ai-je ce montant de hors forfait?
Je ne me sers pas de ma puce Auchan Télécom et j'ai du hors forfait. Je ne comprends pas comment cela est possible -
Vo Prémium non fonctionnel
Bonsoir, je vous écris car je vous ai contacté tout à l'heure pour pouvoir activer l'option Vo Prémium, le conseiller m'a dit que mon mobile est bien compatible, j'ai bien reçu...
-
-
