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Question en attente de réponse

je pars à l'étranger , comment je peux activer la communication à l'étranger

ELENA B.
ELENA B.

ELENA B.

Niveau
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2 / 100
points

je pars en Russie du 04.12 au 04.01.22
Il existe un forfait spécial pour l'étranger?

Réponses

Guillaume V.
Guillaume V.

Guillaume V.

Niveau
4
11200 / 12000
points
Equipe

Bonjour Elena,

Malheureusement, nous n'avons pas de forfait ou d'option spécifique pour ce pays.
Vos communications seront facturées en hors-forfait
-Pour les appels : 2,20 € par minutes pour l'émission, 1 € par minutes pour la réception.
-Pour les SMS : 0,80 € par destinataires par envoi, la réception est gratuite
-Pour les MMS : 1,10 € par destinataires par envoi, 0,84 € pour la réception
-Pour la data :15,4 € le Mo
Pour ce dernier je constate que vous avez l'option internationale avec blocage internet qui est activée. Elle empêche tout usages d'internet, hors wifi, et donc de hors-forfait quand votre enveloppe n'est pas éligible dans le pays de destination.

Aussi, je vous invite à créer un mot de passe pour votre répondeur. En effet, quand vous êtes à l'étranger, il est toujours demandé.

Je vous mets notre FAQ qui vous guidera :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consulter-repondeur-etranger

N’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite un bon séjour.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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Guillaume V.
Guillaume V.

Guillaume V.

Niveau
4
11200 / 12000
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Equipe

Elena,

Toutes mes excuses, je vous ai communiqué une mauvaise information précédemment

Vous pouvez souscrire la recharge multi-destination 60 minutes et 60 SMS valable et la recharge 300 Mo de data. Les 2 sont valables 30 jours et valent chacune 19,99 €.

Je vous mets ne lien notre FAQ à ce sujet :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage

Vous pouvez la mettre en place depuis votre Espace Client, par votre conseiller bancaire ou en appelant le Service Client

Bonne fin de journée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.

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