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Cette question a été résolue

j'ai payé mon hors forfait hier mais j'ai pas encore la connexion merci de me activé ma ligne

Sanaa M.
Sanaa M.

Sanaa M.

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j'ai payé mon hors forfait hier mais j'ai pas encore la connexion merci de me activé ma ligne

Gözde K.
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Gözde K.

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Equipe

Bonjour Sanaa,

Après vérification, je ne vois plus de suspension sur votre ligne.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et si l'anomalie persiste, à revenir vers moi afin qu'on puisse trouver une solution.

Dans l'attente de votre retour,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Sanaa M.
Sanaa M.

Sanaa M.

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j'ai éteint et rallumé mon téléphone mais j'ai pas le 4G

Gözde K.
Gözde K.

Gözde K.

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Equipe

Sanaa,

Merci pour le retour.
Afin de trouver l'origine de l'anomalie, une mise en relation avec nos techniciens est nécessaire et pour cela, j'aurai besoin d'un numéro (autre que celui concerné par l'anomalie) sur lequel je peux vous joindre.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client pour connaitre le numéro sur lequel vous serez joignable.

A tout de suite,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile

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