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Question en attente de réponse

J’ai contracté une offre ces discounts 60 giga avec quatre euros de remise.

Jean-Michel L.
Jean-Michel L.

Jean-Michel L.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour
J’ai commandé une offre mobile Cdiscount 60 giga avec quatre euros de réduction pendant un an pour ma femme ( numéro de ligne:xxxxxxxxxx) le 14 novembre (commande xxxxxxxxxxxxxx)
Je pense que la réduction n’a pas été pris en compte car ça ne parait nulle part sur mon contrat.
Merci de me contacter au xxxxxxxxxx.
Cordialement.
Jean-Michel xxxxx

Réponse

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
115200 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jean-Michel !
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Vous avez bien fait de venir vers nous puisqu'en effet, le code promo lié à l'offre de votre femme n'a pas été pris en compte lors de la souscription.
Je le mets en place tout de suite.
A partir du 14/12/2021, elle bénéficiera d'une remise de 4€ pendant 12 mois pleins.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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