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Question en attente de réponse

pas de réseau à mon domicile depuis plusieurs mois

SEBASTIEN D.
SEBASTIEN D.

SEBASTIEN D.

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Bonjour, depuis plusieurs mois sur mes 4 lignes téléphoniques chez vous nous avons les pires problèmes en terme de réseau .
Auparavant nous étions chez bouygues telecom est en sommes partis car le réseau était un véritable enfer chez nous ! ( impossible de recevoir appels/sms/mms ) donc en arrivant chez vous il y a quelques années tout était parfait.
Mais depuis quelques mois vous êtes passé en location de lignes chez bouygues telecom et notre enfer est de retour !

Malgré mes signalements de problèmes , j'ai bien reçu des appels souvent coupés dû au réseau , emails mais les problèmes sont toujours présents et de pire en pire .

Si vous ne trouvez pas de solutions à mes problèmes , je pense partir chez un autre opérateur qui ne sous loue pas ses lignes chez bouygues et trés rapidement !

Merci de nous trouver une solution, cordialement

Réponse

Bonjour Sébastien,

Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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