Bonsoir Marc,
Je suis navré d’apprendre que vous souhaitez nous quitter. Je me suis permis de masquer votre numéro de téléphone qui est visible par l'ensemble de nos utilisateurs.
Concernant votre courrier, je vous confirme la réception de votre demande le 18/11/2021, la résiliation est programmée pour le 25/11/2021, on vous a envoyé un sms dans ce sens.
Vous allez prochainement recevoir une facture de clôture avec un remboursement du trop-perçu.
En espérant que vous trouverez satisfaction à ma réponse, je vous souhaite une bonne soirée.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile