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Carte SIM non reçu et ligne activée

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Je n’ai pas reçu ma carte SIM. Le courrier est déclaré livré et du coup la ligne s’est activée automatiquement au bout de 3 jours. Je n’ai pas de carte SIM donc plus de ligne active en ce moment

Bonjour,

Je suis sincèrement navrée d'apprendre que vous n'avez pas réceptionné votre carte SIM. Après vérification, je constate que les services postaux nous ont confirmé la livraison de votre carte SIM en date du 24/11/2021, soit ce jour. De ce fait, pourriez-vous me confirmer que vous ne l'avez pas reçue svp ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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Réponses

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Bonjour
J’ai un problème avec ma ligne.
Ma ligne a été suspendu et quand je veux activer ma carte SIM. Ils me disent que ses numéros correspondent à l’ancienne sim. Je n’ai actuellement plus de ligne active

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