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Question en attente de réponse

Je n'ai pas été prélevée

Mireille T.
Mireille T.

Mireille T.

Niveau
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points

Bonjour,

J'ai souscrit un forfait fin octobre, j'ai bien été prélevée début novembre pour la période fin octobre-23 novembre, mais je n'ai pas été prélevée le 23 novembre pour la prochaine période.

Cordialement

Réponse

Bonjour Mireille,

J'ai effectué une vérification sur votre ligne.

Soyez rassurée, votre nouvelle facture sera éditée dès demain avec la période à régler pour un mois en avance, comme à son habitude.

Votre renouvellement de forfait est le 23 de chaque mois et l'édition de votre facture se fait deux jours après.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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