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Question en attente de réponse

Anomalie sur un iphone 11 reconditionné

JONATHAN J.
JONATHAN J.

JONATHAN J.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

J'ai souscris a une offre chez vous avec un forfait mobile et un iphone 11 reconditionné. Depuis la réception du colis le micro de l'iphone fonctionne très mal, quand je suis en communication l'interlocuteur m'entend de très loin alors que le téléphone est collé à mon oreille. Qu'est-ce qu'il est possible de faire

Merci.

Cordialement,

Réponse

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
115420 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jonathan !
Le dysfonctionnement que vous rencontrez nécessite l'intervention de notre support technique.
Pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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