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Question en attente de réponse

J’ai résilié ma ligne alors que j’ai eu une facture, que dois-je faire?

Mahmudur R.
Mahmudur R.

Mahmudur R.

Niveau
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points

J’ai réalisé ma ligne et il avait marqué c’est gratuit la résiliation car j’en ai rien à payer à ce jour, mais la j’ai reçu une facture, que dois-je faire?

Réponse

Bonjour Mahmudur,

Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Après vérification de votre ligne, je constate que celle-ci a uniquement été suspendue et non résiliée.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Pour cela, je vous envoie un mail à l'adresse indiquée sur votre espace client.

À tout de suite,

Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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