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Question en attente de réponse

je viens de changer de forfait en passant chez vous malheureusement je n'ai pas du tout de réseau que dois-je faire ?

Pour mon forfait maison je suis chez orange est ce que je pourrais avoir le même réseau pour mon forfait mobile que je viens de prendre aujourd'hui chez vou car malheureusement ici votre réseau ne passe absolument pas

Réponse

Bonjour Mireille,

Comme indiqué sur notre site de souscription nos offres Cdiscount Mobile utilisent exclusivement le réseau Bouygues Télécom (pas d'autres réseaux possibles). Ce réseau très performant il couvre 99 pour cent de la population Française

Cependant plusieurs facteurs peuvent dégrader l'accès à notre réseau.

Si vous constatez des anomalies , un technicien doit effectuer un diagnostic.

Je vous envoie dès maintenant un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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