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Question en attente de réponse

Bonjour mon abonnement a été résilié portant on m'a prélevé le montant le 19/11

Aicha Ibtissam B.
Aicha Ibtissam B.

Aicha Ibtissam B.

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Bonjour mon abonnement a été résilié portant on m'a prélevé le montant le 19/11

Réponse

Bonjour Aicha Ibtissam,

Après analyse de votre ligne, je constate que l'édition de votre dernière facture et votre résiliation sont intervenus le même jour, soit le 09/11/2021.

Par conséquent, nous n'avons pas pu prendre en compte votre résiliation sur votre du 09/11/2021 et le prélèvement a été généré.

Je vous rassure une facture de clôture sera éditée le 09/12/2021 et tiendra compte de votre résiliation.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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