Bonjour José,
Effectivement, vous avez un hors forfait d'un montant de 0,79 €. Cette surfacturation est liée à des consommations internet. Même si vous n'utilisez pas le web sur votre mobile, celui-ci va effectuer des connexions automatiques afin de se mettre à jour en permanence. La facturation est donc justifiée.
Je vous recommande de désactiver les données mobiles de votre téléphone et de vous connecter en wifi lorsque vous en avez la possibilité. Si nécessaire voici la procédure pour désactiver la data : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838748-activer-data-france-ue-samsung (la présentation de votre portable doit être similaire à un Samsung).
Je vous souhaite une bonne fin de semaine et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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