Bonjour Saad,
Je suis navré mais l'ordre de prélèvement a été effectué le 23 novembre suite à la remise à la remise à 0 de votre forfait le 21 novembre.
C'est cette dernière date qui prend en compte l'IBAN renseigné.
Je n'ai pas la possibilité technique de demander à ce que ce prélèvement soit prélevé sur le nouvel IBAN.
Je vous rassure, il sera bien pris en compte pour votre prochaine facture du 23 décembre.
Aussi, j'en suis navré mais je ne pourrai pas empêcher la facturation concernant les frais de rejet.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une agréable semaine.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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