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Question en attente de réponse

Blocaque espace client

Sofia K.
Sofia K.

Sofia K.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
Sofia K.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
29 novembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 17 fois
question
q

Bonjour, Nouveau client après 4 tentatives mon espace client applis mobile c'est bloqué

Réponse

Yashna G.

Yashna G.

Niveau
5
37090 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Yashna G.
Date
réponse
r

Bonjour Sofia,

Tout d’abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.

En effet, après 3 tentatives échouées, l’accès à l’Espace Client se bloque durant 24 h.

Celui-ci se débloque automatiquement sans intervention de notre part.

Je vous invite à patienter ce délai et à réessayer.

Si besoin, vous pouvez consulter la FAQ suivante concernant la connexion sur l’Espace Client :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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