Question en attente de réponse
Bonjour! J'aimerais demander pourquoi après avoir bloqué ma carte, j'ai été encore accusé depuis le mois précédent?
Bonjour! J'aimerais que, après avoir perdu mon téléphone et bloquant ma carte, j'ai été encore accusé depuis le mois précédent? Pourriez-vous s'il vous plaît des conseils sont-ils possible d'arrêter les frais mensuels de votre côté, ou je devrais faire quelque chose de supplémentaire, sauf de bloquer la carte de l'Espace de client? De plus, j'aimerais que je récupère mon argent pour le mois de novembre précédent, vous verrez clairement des statistiques que les appels Internet et les appels téléphoniques n'étaient pas utilisés, ainsi que de vérifier la date à laquelle la carte était bloquée. En vous souhaitant tout le meilleur et je vous attends de répondre! Merci beaucoup!
Réponses
Bonjour Lyubomir,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
A bientôt.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Lyubomir,
N’ayant pas eu de réponse de votre part, je me permets de vous relancer.
Sans retour sous 24 heures, je vous inviterai à réitérer votre demande dans un nouveau fil de discussion.
A bientôt,
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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