Question en attente de réponse
Bonjour Pourquoi dois-je payer une erreur que vous aviez reconnue lors de ouverture d’une seconde ligne merci
Bonjour a vous
Lors de la mise en route de ma seconde ligne chez vous, il y a eu un gros bug informatique de votre part, qui a fait que mes appels et mes sms étaient tous passé en hors forfait…
Vous aviez reconnu ce bug durant plusieurs jours et m’aviez promis, que tout ces appels hors forfait et sms ne serait pas tenue en compte
sur ma prochaine facture …
Même si ce n’est absolument pas une grosse facture, j’aimerais par principe que vous teniez votre promesse du a votre bug informatique (ça arrive).
Pouvez-vous s’il vous plaît me joindre?
Sur n’importe quel des 2 lignes merci bien.
Cordialement
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