Question en attente de réponse
plus de reseau sur ma sim nrj mobile
depuis 2 j je n ai plus aucun reseau sur ma sim pourtant quandje la met sur un autre tel elle marche et si j essai une autre sim sur mon tel elle marche
Réponse
Bonjour Mohamed Mehdi.
Je ne constate aucune suspension sur votre ligne ni incident national ou départemental en cours.
Vous pouvez retrouver les premières manipulations et informations à suivre sur la FAQ suivante, dont certaines que vous avez peut-être déjà faites :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728807
À la fin de la FAQ se trouve le numéro de votre service client que je vous conseille de joindre dès que possible depuis une autre ligne bien sûr. Le service technique pourra établir un diagnostic et vous guider sur votre téléphone pour récupérer le réseau au plus vite.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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