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Question en attente de réponse

je viens de payer mon hors forfait et j'arrive toujours pas à utiliser ma ligne

NISRINE K.
NISRINE K.

NISRINE K.

Niveau
0
3 / 100
points

je viens de payer mon hors forfait et j'arrive toujours pas à utiliser ma ligne

Réponse

Yashna G.
Yashna G.

Yashna G.

Niveau
4
10850 / 12000
points
Equipe

Bonjour Nisrine,

Après vérification sur votre ligne, je constate que vous avez effectué le règlement de votre hors-forfait en date du 3/12/2021.

La ligne est remise en service sous un délai de 2 h environ. Vous pouvez à nouveau l’utiliser.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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