Bonjour Yvan,
Je vous rassure lorsque les commandes sont annulées, vous n'êtes pas prélevés du mondant de la carte SIM.
Après analyse de vos commandes, je constate que ces dernières ont été annulées automatiquement par notre outil d'analyse de risque, pour le motif : "département non-limitrophe"
En effet, l'adresse postale renseignée et l'adresse de livraison ne sont pas limitrophes.
Je vous rappelle que le Service Client Cdiscount est uniquement disponible via l'Assistance Mobile.
Je vous remercie de votre compréhension.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Syndie, Conseillère Assistance
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client