Très bien, comme indiqué dans mon mail, je vous invite à faire parvenir un courrier explicatif ainsi que la pièce justificative demandée à l'adresse du Service Client.
Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki. Amandine, Conseiller NRJ Mobile
J'ai bien pris note de votre demande de rupture anticipé de votre contrat. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Afin de vous communiquer les pièces justificatives nécessaires pour résilier votre ligne sans frais pouvez-vous m'indiquer la raison de votre départ à l'étranger?
Je vais en Angleterre pour une journée, est ce que les appels/SMS/web sont possibles avec l option UE/Dom du forfait ou faut il aussi l option international ?
Je suis donc obligé d' aller chez la concurrence. LEBARA m intéresse aussi mais j'étais satisfait du réseau... je souhaite garder mon numéro. Une solution ?
Merci d'avance.
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