Bonjour Samia,
Après vérification, je constate que la ligne renseignée sur votre profil est résiliée depuis le 08/09/2021 et votre comptabilité ne présente aucun impayé.
Votre demande porte-t-elle sur un autre numéro de mobile ? Si oui, pouvez-vous mettre à jour votre profil avec la ligne concernée ?
Merci d'avance pour votre retour.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.