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Question en attente de réponse
J'aimerai changer aux plus vite de numéro de mobile
Réponses
Bonjour Sébastien,
Suite à votre demande, je constate que vous détenez deux contrats auprès de nos services. Afin de pouvoir effectuer le nécessaire sur la bonne ligne, j'aurais besoin que vous m'indiquiez les 4 derniers chiffres du numéro concerné par votre demande svp. De plus et conformément à notre brochure tarifaire, le changement est facturé 10 €.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Sébastien,
Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si elle est toujours d’actualité ? Si tel est le cas et afin de pouvoir vous apporter mon aide, j’aurais besoin que vous m'indiquiez les 4 derniers chiffres du numéro concerné par votre demande svp. De plus et conformément à notre brochure tarifaire, le changement est facturé 10 €.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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Bonsoir Sébastien,
Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part suite aux différents messages que je vous ai adressés, je me permets de clore le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions poursuivre le traitement de votre requête svp.
Je vous souhaite une excellente soirée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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