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Question en attente de réponse

j'ai bien reçu votre réponse mais je n'ai pas utiliser internet

GABY B.
GABY B.

GABY B.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
GABY B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
6 décembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 7 fois
question
q

J'utilise jamais internet sur mon portable alors je ne vois pas comment j'aurais pu utiliser mon forfait. Mais je pense que j'ai aucun recours à ce sujet
Bonne journée

Réponse

Quentin D.

Quentin D.

Niveau
6
51720 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Quentin D.
Date
réponse
r

Bonjour Gaby,

Comme vous l'a indiqué ma collègue, votre rechargement s'est écoulée sur des usages internet.

D'après les usages, cela ne doit pas correspondre à de la navigation internet, mais plutôt à des mises à jour qui se réalisent sur le téléphone.

Des mises à jour sont régulièrement mises en place automatiquement sur les smartphones.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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