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Question en attente de réponse

Débit lent sur le bv Vivier merle lyon

CÉDRIC C.
CÉDRIC C.

CÉDRIC C.

Niveau
0
38 / 100
points

Bonjour depuis plusieurs semaines le débit est très lent 0.2 mb/s sur le bv Vivier merle au niveau du 83 à lyon pouvez vous faire quelque chose ?

Réponses

Bonjour Cédric,

Veuillez nous excuser pour l'anomalie rencontrée.

Après vérification de mon côté, je ne vois pas d’anomalie sur votre ligne.

Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vais devoir vous mettre en relation avec notre service technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boîte mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.

À tout de suite.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Cédric,

Je me permets de clore ce fil de discussion suite au traitement de votre demande par nos services.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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