Bonjour Serge,
L'expédition d'une nouvelle carte SIM se fait dans un délai de 48 à 72 heures ouvrées. Il faut ensuite compter les délais postaux. Votre carte SIM a été expédiée le 03/12/2021, nous sommes encore dans les délais normaux. Je vous invite à patienter jusqu'à la fin de la semaine. Si vous n'avez toujours rien reçu vendredi, je vous propose de revenir vers nous pour nous le signaler.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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