Question en attente de réponse
changer de coordonnées bancaires - changement de titulaire
alors c'est fort car je ne peux pas changer mes coordonnées bancaires car je suis en mode restreint, pas titulaire de ma ligne... cette ligne a bien été ouverte à mon nom, la seule chose c'est que c'est prévevé sur le compte de mes parents. je ne vois pas ce qu'on restreint.
a part les prélèvement dans peu de temps car je veux juste changer de rib !!! :):) vous êtes vraiment trop fort !!!!! complexe pour faire plus simple !!!! bravo !!! vous méritez une médaille :))
Réponse
Bonjour Valentin,
Après vérification, je constate que le niveau d'accès à l'Espace Client de votre ligne est "restreint" du fait que vous n'êtes pas renseigné en tant que titulaire de la ligne mais comme utilisateur.
A titre informatif, une personne mineur ne peut légalement pas être déclarée en tant que titulaire d'une ligne. Cela confirme que certains actes ne vous soient pas proposés.
Afin de modifier vos coordonnées bancaires, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne.
Il pourra ainsi faire la demande de modification des information de paiement sur l'assistance mobile, sur nos réseaux sociaux ou bien le faire sur l'espace client.
Merci de votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurent, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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