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Question en attente de réponse

Annulation systématique de la commande Cdiscount mobile par NRJ

Dalila M.
Dalila M.

Dalila M.

Niveau
0
1 / 100
point

Mes commandes Cdiscount Mobile pour changer d'opérateur téléphonique sont automatiquement annulés après prélèvement au motif que << les informations fournies ne nous permettent pas de donner suite à votre demande. >> j'aimerais savoir de quoi il s'agit et comment résoudre le problème.

Réponse

Aurélie M.
Aurélie M.

Aurélie M.

Niveau
4
7020 / 12000
points
Equipe

Bonjour Dalila,

Afin de vous renseigner au mieux, la communication d'informations confidentielles est nécessaire.
Ainsi je vous invite à passer en privé.

Pour cela je vous envoie un mail.

À très bientôt.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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