Question en attente de réponse
carnage total
bonjour . je viens de resilier ma ligne de chez vous. votre site a rien comprendre pour avoir quelqu'un au telephone n'y pensez meme pas. vous poser une question sur le truc de m.... une personne vous reponds .... mais vous ne pouvez pas repondre a la personne en suite il vous faut reposer une question ..... votre site est une blague il faut vraiment le revoir c'est un truc a peter les plomb donc jai peter les plombs et jai resilier ma ligne et biensur fait bloquer les prelevement parce que pour prelever ils sont la ca fait 2 mois que je n'est plus de puce que jai commander et que je n'est jamais recu et pourtant il ose me dire que je les recu
Réponse
Bonjour Naomi,
Mon collègue Quentin vous a répondu par message privé et attend votre réponse.
N'ayant pas eu de retour, il s'est permis de vous renvoyer un message privé de relance aujourd'hui à 14h05.
Je vous invite à bien vouloir lui répondre directement.
Ces messages vous sont transmis par mail, pensez à vérifier votre dossier courrier indésirable.
Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ligne toujours suspendue depuis plus de 5 jours
Bonjour, Ma ligne est toujours suspendue et ce depuis plus de 5 jours. Merci de faire le nécessaire avant l'année prochaine. Nathalie Mercadal -
Pas reçu le rio
J’attend toujours qu’on m’envoie le Rio c’est urgent et l’assistant ISMAIL me fait perdre le temps par mail Il ne repond que une fois par jour, au lieu de m’envoyer mon rio il... -
Je ne peux ni l'appeler ni recevoir d'appels
Je peux envoyer SMS j'ai la 5 g sur mon téléphone mais je ne peux ni recevoir ni passer d'appel. Il est marqué votre téléphone et enregistré sur aucun réseau
-
