Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

je souhaite acceder à mes factures et on me dit que l'acces n'est pas possible

GUILLEMETTE M.
GUILLEMETTE M.

GUILLEMETTE M.

Niveau
0
1 / 100
point

je souhaite accéder à mes factures et on me dit que "l'acces à cette fonctionnalité n'est pas disponible"

Réponse

Bonjour Guillemette,
La connexion à l'espace client avec le numéro de ligne correspond à l'accès de l'utilisateur et est par défaut, restreint.
Pour accéder aux factures ainsi qu'à la gestion de la ligne, vous pouvez vous connecter sur cette page : https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati..., en vous identifiant avec votre adresse e-mail.
Le code confidentiel associé à cet identifiant peut être réinitialisé par mail si besoin.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?