Bonjour Maxime,
J'ai bien pris note de votre décision de ne pas rétablir le débit internet de votre ligne.
La remise à zéro de votre compteur s'effectue effectivement le 12 de chaque mois, avec 40 GO utilisables pour une période d'un mois.
Je vous envoie un mail dès maintenant un mail pour vous communiquer des informations complémentaires liées à votre situation.
Vous avez besoin visiblement d'une enveloppe internet plus importante compte tenu de vos usages.
Dans ce cas, il est possible de modifier votre forfait. Je vous invite à consulter toutes les offres alternatives directement sur votre espace client, et de modifier si nécessaire le forfait de votre abonnement.
Vous avez la possibilité de choisir un forfait avec une enveloppe de 100 GO ou 130 par mois qui sera sans doute plus adaptée à vos usages.
Je vous invite à consulter la faq suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Merci pour votre compréhension.
A tout de suite.
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Bertrand, Conseiller Assistance Mobile