Cette question a été résolue
BONJOUR, en Guadeloupe récemment, il m'a été impossible d'appeler ou de recevoir des appels. Pourquoi?
Bien que 4G, les appels et réception ont été impossibles.
Bonjour Lionel,
Tous les accès apparaissent ouverts sur nos outils pour que vous puissiez utiliser votre ligne en Guadeloupe. Lors de vos voyages occasionnels, les communications : appels et SMS depuis l'Europe et les DOM sont décomptées du forfait et vous disposez de 3 Go pour vos connexions internet.
Si à votre arrivée, le redémarrage du téléphone ne vous permet pas de vous connecter automatiquement au réseau local, il est possible d'effectuer une recherche manuelle de réseau :
- Paramètres.
- Connexions.
- Réseaux mobiles.
- Opérateurs réseau
- Décocher le curseur "Sélectionner automatiquement" pour lancer la recherche. Vous pouvez ensuite vous enregistrer sur l'un des réseaux proposés.
Si vous prévoyez un prochain déplacement, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous pourrons vous mettre en relation avec un technicien afin qu'il vous conseille sur les manipulations à effectuer si la connexion au réseau ne s'établit pas spontanément.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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