Question en attente de réponse
Réclamation. Nous avons acheté dernièrement 3 téléphones WIKO qui s'avèrent être tous les 3 de très mauvaise qualité.
Nous sommes très déçus de ce modèle de part le peu de réactivité. Est il possible de faire un échange avec un autre modèle.
Dans l'attente de votre proposition,
Cdt
Réponse
Bonjour Christine,
Le délai de rétractation d'un achat de mobile est de 7 jours à compter de la réception du colis pour les professionnels.
J'ai retrouvé vos 3 commandes de mobiles WIKO et je le regrette mais le délai de 7 jours pour vous rétracter est dépassé.
Je vous souhaite une bonne fin de semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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