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Question en attente de réponse

Message d'alerte sur mon téléphone

ELODIE M.
ELODIE M.

ELODIE M.

Niveau
0
17 / 100
points

Bonjour,

J'ai changé de mobile et depuis j'ai un message d'alerte régulièrement sur mon portable. Le message est le suivant : Mise à jour technique : Merci de redémarrer votre mobile (Support El Telecom) Accepter/Annuler.
J'ai accepté mais le message revient régulièrement. Est-ce que c'est en lien avec la carte Sim, le réseau ? Merci pour votre aide et la procédure à suivre.

Réponse

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
90540 / 180000
points
Equipe

Bonjour Elodie,

Afin de régler ce problème, je vous propose une mise en relation avec notre assistance.
Je vous envoie un mail pour que nous puissions planifier un rendez-vous.

A tout de suite,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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