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Question en attente de réponse

Message d'alerte sur mon téléphone

ELODIE M.
ELODIE M.

ELODIE M.

Niveau
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points

Bonjour,

J'ai changé de mobile et depuis j'ai un message d'alerte régulièrement sur mon portable. Le message est le suivant : Mise à jour technique : Merci de redémarrer votre mobile (Support El Telecom) Accepter/Annuler.
J'ai accepté mais le message revient régulièrement. Est-ce que c'est en lien avec la carte Sim, le réseau ? Merci pour votre aide et la procédure à suivre.

Réponse

Bonjour Elodie,

Afin de régler ce problème, je vous propose une mise en relation avec notre assistance.
Je vous envoie un mail pour que nous puissions planifier un rendez-vous.

A tout de suite,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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